venerdì 16 maggio 2008

Building a Brand that matters

Questa lezione sul branding viene dal CEO di Zappos, un e-tailer di scarpe attivo negli USA. E' particolarmente interessante e innovativo l'uso che il CEO sta facendo di Twitter, con una comunicazione continua, puntuale e bidirezionale.

Il microblogging si rivela qui più adatto del classico corporate blog alle esigenze di un CEO superimpegnato, che può così comunicare in prima persona senza l'intermediazione di assistenti e senza però dover lottare contro la sindrome da schermata vuota, tipica del blogging più tradizionale e articolato.

La presentazione non parla della policy relativa al microblogging ma dei valori e della vision alla base delle attività di Zappos. Enjoy.


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